A Ouvidoria Especializada da Polícia Judiciária Civil passa a desempenhar suas atividades junto a Corregedoria Geral, conforme a portaria, que circulou no Diário Oficial do último dia 9 deste mês. O trabalho integrado entre as unidades visa uma prestação de serviço e uma resposta de qualidade à sociedade.
A estrutura da Ouvidoria, que tem como missão oferecer canais diretos de comunicação com a sociedade, bem como avaliar o nível de satisfação dos serviços executados, passará a funcionar no prédio da Corregedoria, no Bosque da Saúde. O objetivo é que as unidades atuem em parceria, sem prejuízo da independência funcional e mantendo o canal direto de comunicação entre a sociedade e a instituição.
A Ouvidoria atuará no atendimento primário do cidadão, que procura a Corregedoria para efetuar denúncias, reclamações e sugestões seja por e-mail, telefone ou pessoal, e no controle finalístico.