Grande parte da cidade de Nova Mutum está sem comunicação por telefone convencional, há mais de 18h. As ligações não são completadas. Quando um usuário tenta ligar de um celular para um telefone para um fixo, ouve a mensagem eletrônica "não é possível completar a sua chamada" e para tentar mais tarde. Já nos telefones fixos o sinal é apenas de linha ocupada. Até o momento, a operadora "Oi" não se manifestou a respeito do problema. Ligações de celular para celular são feitas normalmente. O sistema de comunicação via internet também funciona.
Outro problema, constatado por alguns usuários da operadora de celular Vivo, e que está sendo alvo de críticas esta semana, na cidade, diz respeito à interrupção do sinal durante as ligações. "Dá erro de conexão e cai a ligação", informou uma fonte.