Por mais de 5 horas que 99% das cidades do Nortão ficaram sem acesso à internet. O problema começou por volta das 09:40hs e foi resolvido em torno das 15:35hs. A Brasil Telecom ainda não informou qual foi o problema que ocasiou a interrupção nas conexões de banda larga e discada. Em várias cidades da região não foi possível fazer ligações interurbanas, inclusive de telefones celulares.
Os clientes e usuários de serviços da empresa tiveram uma série de transtornos e prejuízos para empresas e profissionais liberais em diversas cidades do Nortão. Suspeita-se que seja o rompimento de um cabo de fibra óptica.