A Empresa Mato-grossense de Tecnologia da Informação (MTI) disponibilizou uma pesquisa de satisfação para avaliar os serviços oferecidos pelo Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso por meio do aplicativo MT Cidadão.
Os usuários dos serviços de CNH, como renovação da habilitação, emissão de segunda via e troca da CNH provisória para a definitiva, podem responder o formulário até o dia 7 de julho. O objetivo, segundo a assessoria, é colher informações para aprimorar a experiência do usuário com um produto mais inovador e acessível a todos.
“A pesquisa é fundamental para ouvirmos o cidadão, que é o principal usuário do serviço, e nos auxiliar a tomar decisões melhores nos processos e na usabilidade dos produtos de governo digital”, destaca o gerente da Unidade de Gestão Estratégica de Projetos e Governo Digital da MTI, Sócrates Barros.
De acordo com o Detran, Mato Grosso já emitiu cerca de 1,5 milhão de Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e possui mais de 444,5 mil usuários de CNH no MT Cidadão.
