A Escola de Governo de Mato Grosso, por meio da secretaria estadual de Planejamento e Gestão, abriu inscrições para três cursos presenciais: Comunicação Eficaz, Administração do Tempo e Atendimento ao Público. Ambas as capacitações têm carga horária de 8 horas de estudo e contemplam os servidores públicos do Poder Executivo estadual.
Os encerramentos de inscrições para os cursos de Comunicação Eficaz, Administração do Tempo e Atendimento ao Público estão previstos para encerar nos dias 16, 19 e 20 deste mês, respectivamente.
O curso de Comunicação Eficaz tem o objetivo de desenvolver competências de comunicação eficiente entre os servidores públicos. O conteúdo vai permear diversas temáticas, entre elas os fundamentos e princípios básicos da comunicação eficaz, como lidar com feedbacks e críticas e até técnicas para lidar com resistência e conflitos.
Para quem tem interesse no curso de Administração do Tempo, ele será aplicado na quarta-feira, dia 21 de fevereiro. A matriz curricular dessa capacitação vai falar sobre a dinâmica do tempo, ações multitarefas, quatro esferas da produtividade, entre outras temáticas. O objetivo é desenvolver competências de gestão de tempo e produtividade entre os servidores públicos do poder Executivo de MT.
Já o curso de Atendimento ao Público será ministrado no dia 22 de fevereiro. O objetivo dele é fornecer aos servidores públicos responsáveis por atendimento ao público as habilidades e conhecimentos para oferecer um serviço de qualidade, promovendo a satisfação dos cidadãos. O conteúdo vai abordar habilidades de comunicação, técnicas de escuta ativa, princípios éticos e comportamentais, entre outros assuntos.
