Os candidatos que deixaram a inscrição para o Exame Nacional do Ensino Médio para a última hora reclamam da lentidão e da dificuldade de acesso ao sistema, assim como ao seviço 0800-616161. Faltam apenas algumas horas para o fim do prazo, que vai até as 23h59, no site do Enem. Até as 20h, o exame estava com mais de 9 milhões de inscritos, número recorde e que representa um crescimento de 26,7% em relação ao ano passado.
Pelas redes sociais, os candidatos reclamam da lentidão. "Só lembrei de fazer a inscrição do Enem hoje e o site não carrega", diz uma usuária pelo Twitter. "Fazendo a incrição pro Enem, vou ficar aqui até amanhã com essa lentidão", diz outro usuário do microblog. A Agência Brasil tentou acessar o site, a página carregou após 30 minutos de espera.
Por meio da assessoria de imprensa, o Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (Inep) informa que o sistema está operando dentro da normalidade. A página está com 2.170 acessos por minuto e tem capacidade para chegar a 5 mil. A recomendação é que os candidatos continuem tentando.
A Empresa Brasil de Comunicação (EBC) recebeu, por meio da ouvidoria, o caso de um pai que não está conseguindo fazer a inscrição da filha no exame, porque o CPF dela não está sendo reconhecido. Ele diz que tenta fazer a inscrição desde o dia 17 e que, inclusive, já procurou a Receita Federal para verificar se há algum problema com o CPF. Nada foi identificado. O pai reclama que não consegue contato pelo telefone.
O Inep explica que o sistema de inscrição utiliza um banco físico da Receita, recebido antes do período de inscrição. No entanto, o sistema faz uma busca também online para verificar a existência do CPF. Casos como o do pai que procurou a EBC podem acontecer se o CPF tiver sido emitido muito recentemente e não constar na base de dados. A recomendação é ligar para o serviço de atendimento 0800-616161. Uma equipe de plantão atenderá as ligações até as 23h59.
O Enem será nos dias 8 e 9 de novembro. Feita a inscrição, os candidatos têm até o dia 28 para efetuar o pagamento da taxa de R$ 35. A inscrição só será confirmada após o pagamento. Estudantes da rede pública e pessoas com renda familiar de até 1,5 salário mínimo são isentos.
Para se preparar, o aluno pode acessar o aplicativo Questões Enem, um banco de questões da EBC que reúne as provas de 2009 a 2013. O acesso é gratuito.