Natal e Ano Novo mexem com o expediente bancário e clientes que desejam realizar operações nas agências precisam ficar atentos. Comunicado divulgado pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) informa que o atendimento ao público será mais curto na próxima terça-feira (24). Estados com uma hora a menos que Brasília, como é o caso de Mato Grosso, o expediente será de 8h às 10h. No entanto, alguns municípios seguem o horário da capital federal e funcionam de 9h às 11h.
No dia 25 de dezembro, as agências bancárias estarão fechadas. Nos dias 26, 27 e 30, último dia útil de expediente bancário, o atendimento será normal. Já 31 de dezembro, terça-feira, as instituições financeiras não abrem ao público. A Febraban lembra que os bancos não funcionam em feriados oficiais municipais, estaduais e federais, como 1º de janeiro, quando é celebrada a Confraternização Universal.
Mesmo com as agências fechadas, os consumidores podem realizar transações pelos canais alternativos como mobile e internet banking, caixas eletrônicos, banco por telefone e correspondentes para fazer transações financeiras. Os carnês e contas de consumo como água, energia e telefone, vencidos no feriado, poderão ser pagos sem acréscimo no dia útil seguinte. Normalmente, os tributos já estão com as datas ajustadas ao calendário de feriados.
Diretor-adjunto de Operações da Febraban, Walter Tadeu de Faria, lembra que é possível agendar os pagamentos das contas ou pagá-las (as que têm código de barras) nos próprios caixas automáticos. Já os boletos bancários de clientes cadastrados como sacados eletrônicos podem ainda ser pagos por meio do Débito Direto Autorizado (DDA).
Estabelecimentos comerciais adotaram horário especial em dezembro. Nos dias 23 e 24, as lojas de rua abrem até as 18h, horário que se repete nos dias 29 e 31. No dia 25, o comércio fecha. Entre os dias 26 e 28 e 31 de dezembro, clientes terão até as 20h para fazer compras. Nos shoppings, até amanhã (23) o expediente começa às 10h e vai até 23h. Nos dias 24 e 31 funcionam entre 10h e 19h. Nos dias 26, 28 e 30 de dezembro o horário é normal, das 10h às 22h. Nos feriados 25 de dezembro e 1º de janeiro, as lojas dos shoppings estarão fechadas, exceção para áreas de lazer e alimentação. No Shopping Popular, o atendimento aos clientes até o dia 24 de dezembro é de 7h30 às 22h.
O presidente da Associação dos Supermercadistas de Mato Grosso (Asmat), Alessandro Morbeck, explica que o funcionamento nas semanas do Natal e Ano Novo é definido pelos empresários, sendo que a maioria opera até as 21h nos dias 24 e 31. Nos dias 25 de dezembro e 1º de janeiro não há expediente, como determina a Convenção Coletiva de Trabalho.