O Procon Estadual fez 2.491 atendimentos em fevereiro e houve 1.651 registros. No atendimento online foram 840 reclamações em Mato Grosso. A categoria serviços essenciais teve maior número de pedidos de providências: 952. Liderando o setor está a energia Elétrica, com 471 atendimentos, seguindo por água e Esgoto, com 277 casos. A terceira posição ficou com telefonia celular, com 119.
O segundo lugar do ranking é ocupado pelo setor assuntos financeirosm com 272 reclamações, registrando 66 procedimentos para a categoria banco comercial, 56 para cartão de crédito e 54 para outros contratos.
A área produtos está em terceiro lugar do ranking, com 213 atendimentos.