Criado para ser um canal de comunicação direta da polícia com a sociedade, o serviço de emergência 197 da Polícia Judiciária Civil tem sido amplamente utilizado pela população para oferecer denúncias de crime. A participação ativa da sociedade na colaboração com a Segurança Pública resultou em 4.048 denúncias anônimas, no período de janeiro a setembro deste ano. Em todo o ano de 2007 foram 3.600 denúncias.
O disque-denúncia recebe informações sobre crimes e violência 24 horas, todos os dias, por meio de ligações gratuitas pelo telefone 197 para a Grande Cuiabá e (65) 3613-6997, disponível para todo o Estado de Mato Grosso. O Serviço é centralizado no Centro Integrado de Operações de Segurança Pública (Ciosp) e permite a qualquer pessoa fornecer informações sobre delito e formas de violência. A ligação tem garantia absoluta de sigilo e anonimato.
As denúncias mais comuns, atendidas pelos operadores, são de tráfico de entorpecentes (1.676), uso de entorpecentes (650) homicídios (286), roubo e furto (369), prostituição (105), indivíduos procurados pela justiça, estelionato, receptação, além de outras.
Todas as informações são digitalizadas e encaminhadas à unidade policial mais próxima do fato denunciado ou para a delegacia especializada no crime. Quando há urgência, a denúncia é repassada via telefone ao delegado responsável pela apuração do delito. “O operador colhe os dados e passa na hora para o delegado checar”, explica a chefe de operações da Polícia Civil, no Ciosp, Daise Bechamann Morel Luck.
Daise reforça que as denúncias têm um papel importante no trabalho investigativo da polícia. “Esse é um produto muito importante da polícia, de grande significância dentro da Segurança Pública”, frisa.
O delegado Márcio Pieroni, titular da Delegacia de Homicídios e Proteção a Pessoa (DHPP), reforça a opinião e destaca que as informações que chegam na delegacia através de denúncias auxiliam as investigações de homicídios. Segundo ele, as denúncias geralmente surtem efeitos e por isso são logo averiguadas. “A investigação é rápida, quase que imediatamente e praticamente todas são positivas”, diz.
Outra delegacia que considera importante a contribuição da sociedade no combate a criminalidade é a Delegacia Especializada de Repressão a Roubos e Furtos de Veículos Automotores (DERRFVA). Para o delegado titular da unidade, Roberto Amorim, um dos fatores que faz com que a população aumente sua contribuição no trabalho policial é a credibilidade que o serviço conquistou. “Essa participação e a importância que a polícia atribui às informações recebidas são fatores que têm ajudado a polícia na elucidação de crimes”, afirma.
Desde que passou a funcionar em 2004, o serviço emergencial já obteve êxito em casos de tráfico de drogas, furto e roubos de veículo, exploração sexual infantil, fugitivos da justiça, homicídios e estelionato. Com base em denúncias averiguadas muitas operações são realizadas resultando no desmantelamento de quadrilha, apreensões e prisões.
Na análise do diretor geral da Polícia Judiciária Civil, José Lindomar Costa, a tendência da atividade policial é estreitar ainda mais a comunicação com a sociedade. “Esperamos que essa participação comunitária contribua ainda mais com o desenvolvimento de ações específicas, preventivas e repressivas, dando a resposta positiva que a sociedade espera”, disse.
É importante lembrar que a ligação é gratuita e o anonimato do denunciante é garantido.