A Rota do Oeste informou que tomou conhecimento recentemente de uma tentativa de estelionato envolvendo o nome da empresa e os serviços prestados aos usuários da rodovia. A prática criminosa seria aplicada por meio de um telefonema em que seriam cobrados supostos custos operacionais ao atendimento. O golpe, segundo a polícia, é semelhante a outros já conhecidos.
No entanto, a assessoria de imprensa da concessionária ressaltou que não há qualquer tipo de cobrança pelos serviços de guincho, apoio mecânico e socorro médico. “Os atendimentos realizados pela concessionária ao longo da rodovia são custeados pela tarifa de pedágio, assim como a manutenção, conservação e obras de infraestrutura realizadas na BR-163. A concessionária informa adicionalmente que qualquer atendimento realizado na rodovia é feito somente por veículos adesivados, funcionários uniformizados e identificados por meio de crachá. Em caso de dúvidas, qualquer pessoa pode entrar em contato com a Rota do Oeste pelo telefone gratuito 0800-065-0163”.
Desde 20 de setembro do ano passado, mais de 105 mil ocorrências foram atendidas pela empresa. Neste período, mais de 40 mil veículos com panes foram socorridos, dez mil pessoas receberam atendimento pré-hospitalar e 3,6 mil acidentes registrados. A concessão da BR-163 tem o prazo de 30 anos e neste período a concessionária é responsável pela administração da rodovia, bem como pelas obras de melhoria, duplicação e operação do Sistema de Atendimento ao Usuário (SAU).
Ao todo, mais de R$ 6 bilhões deverão ser investidos até 2044, viabilizados pelo pagamento de pedágio pelos usuários.