O Procon Estadual fez, em janeiro, 2.392 procedimentos administrativos, tendo o setor de 'serviços essenciais' com maior número de reclamações dos mato-grossenses com 1.097 atendimentos. Problemas relacionados a água e esgoto lideraram com 559 atendimentos, seguido por energia elétrica com 278 registros e 147 reclamações para 'telefonia celular'.
Houve 489 pedidos de providências de clientes no setor produtos. 52 procedimentos para as categorias telefone e eletroeletrônico importado, que ficaram empatadas, 50 para geladeira e freezer e 35 para a categoria móveis.
Os setores serviços privados e assuntos financeiros, ambos com 356 reclamações cada, ficaram empatados na terceira posição do ranking. Foram 100 reclamações para a categoria TV por assinatura, 57 para estabelecimento comercial e 44 para escola (Pré, 1º, 2º Graus e Superior)'.