Mais de 500 motoristas foram atendidos pela Nova Rota do Oeste nos quatro dias do feriado prolongado de Nossa Senhora Aparecida, entre de quinta-feira até ontem (12 a 15), com problemas veiculares como pane mecânica, pane seca, pane elétrica, superaquecimento de motor e desgaste dos pneus. O trecho de concessão é de 850 quilômetros da BR-163/364.
Somente na quinta-feira (12) a concessionária resgatou 150 veículos em pane. Ao todo, nos quatro dias foram atendidos 527 veículos. Desses, 51% foram liberados para prosseguir viagem após o atendimento, enquanto os demais precisaram ser rebocados para o ponto de apoio mais próximo, como borracharias ou postos de combustível, para que o motorista pudesse resolver o problema e retomar a viagem.